O período de interrupção da implantação do Sistema Mentor Web nas Escolas da SEC serviu para que fossem possíveis as revisões de várias funçoes e relatórios do sistema e também serviu para que fosse reorganizada a estrutura e hierarquia de atendimentos de suporte da Edusoft e da própria SEC.
Hoje o sistema está atendendo as 3 Escolas já implantadas e todas as atividades são registradas em sistema de suporte informatizado, proporcionando maior segurança e confiabilidade aos usuários e às equipes de suporte. Todas as informações de solicitações e dúvidas estão sendo detalhadamente registradas para que possam ser rapidademente solucionadas e para que sirvam de base para solução de dúvidas futuras. Até mesmo as mais simples solicitações de alterações de relatórios estão senregistradas no sistema de suporte.
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